Általános feltételek, kezdet, időtartam

A maximális jótállási idő 60 hónap (beleértve az általános gyári jótállást is). Az Ön által megvásárolt jármű akkor jogosult a programban való részvételre és a kiegészítőjótállási szolgáltatásra, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

a) Az ütemezett karbantartási tervnek való teljes megfelelés szükséges az Ön járművének jótállásának fenntartásához.

Kérjük, hogy keressen fel egy hivatalos Keeway Group márkakereskedőt vagy hivatalos Keeway Group márkaszervizt, ahol partnereink eredeti Keeway Group alkatrészeket és megfelelődiagnosztikai eszközöket használnak a legmagasabb szintű ellátás biztosítása érdekében.

Fogyasztói szerződés esetén a kötelezőáltalános gyári jótállás lejárta előtt, és a szerviz által aktivált jótállás kiterjesztésének hátralévőrészében minden karbantartási szervizelést hivatalos Keeway Group márkakereskedőnél vagy hivatalos Keeway Group márkaszervizben kell elvégezni, hogy megkaphassa és fenntartsa az Ön járművének kiterjesztett jótállását.

b) Minden karbantartási munkálat elvégzésére sor került a futásteljesítmény és/vagy időhatárok betartásával (attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb).

c) A Programnak való megfelelést igazoló, az elvégzett műveletek és a kicserélt pótalkatrészeket részleteit bemutató számlák, szerviz munkalapok rendelkezésre állása. A számlát a karbantartást végzőhivatalos Keeway Group márkakereskedő, vagy hivatalos márkaszerviz rögzíti a saját adatbázisba.

Kizárások

1. Az alábbiakban megtalálja azon eseteket és körülményeket, amelyek kizártak a jótállásból:

• Azok a járművek, amelyek nem feleltek meg teljes mértékben a Használati Utasításban előírt ütemezett karbantartási tervnek akár a kezdeti 36 hónapos időszakban, akár az azt követőbármely id
szakban. Fogyasztói szerződés esetén azok a járművek, amelyek nem feleltek meg teljes mértékben a Használati Utasításban előírt ütemezett karbantartási tervnek akár a kezdeti 36 hónapos időszakban, akár az azt követőbármely időszakban

• Kereskedelmi felhasználás (például, de nem kizárólagosan kölcsönzés, szállítás, taxi stb.)

• Bármilyen hiba, amely a nem a Keeway Group által meghatározott módszerekkel végzett javításból vagy karbantartásból ered.

• Bármilyen hiba, amely a terméknek versenyen, rallyn vagy más versengőelemet tartalmazó eseményen, vagy az ilyen eseményekre való felkészülés során történőhasználatából ered.

• Bármilyen hiba, amely a motorkerékpárnak a Használati Utasításban meghatározottaktól eltérőmódon történőüzemeltetetéséből vagy a meghatározott korlátozásokon (maximális terhelés, utasszám, motorfordulatszám) túli használatból ered.

• Bármilyen hiba, amely nem eredeti Keeway Group alkatrészek, a Keeway Group által jóváhagyottaktól eltérőkenőanyagok vagy folyadékok, illetve a Keeway Group által jóváhagyottaktól eltérőtartozékok használatából ered.

• Bármilyen hiba, amely a jármű Eu-i típusbizonyítványától eltérőmszaki módosításokból, vagy az abban nem jóváhagyott elemek, kiegészít
k használatából ered, beleértve, de nem kizárólagosan a motor teljesítményének módosítását, a karosszéria módosítását, a felfüggesztés módosítását, az elektromos megvilágító berendezés módosítását.

• Bármilyen hiba, amely az üzemanyag szennyeződéséből, lebomlásából vagy nem megfelelőüzemanyag- ellátásból ered.

• Bármilyen sérülés vagy károsodás, amelyet természetes elöregedés okoz (pl. fényezett, bevont felületek természetes elhalványulása és egyéb kopások)

• Bármilyen sérülés vagy károsodás, amelyek repedések, törések vagy fagyból, oxidációból vagy korrózióból erednek.

• Nem megfelelőtárolásból vagy szállításból eredőhibák. Bármilyen hiba, amely a motorkerékpár használatából következőnormál kopásából és elhasználódásából ered.

• Fogyó cserealkatrészek. A Keeway Group nem vállal jótállást az alkatrészek természetes kopásából és elhasználódásából eredőkárosodására. A nem fedezett alkatrészekre vonatkozó részletek tekintetében utalunk az általános jótállási szabályokra.

• Bármilyen, jogosulatlan harmadik fél által végzett munka, valamint a nem megfelelővagy hibás javítási munkák kijavításával kapcsolatos költségek.

• Bármilyen hiba, amely elkerülhetetlen természeti katasztrófából, tűzből, ütközésből, lopásból és az ilyen események másodlagos kárából ered. A motorkerékpárt koromnak és füstnek, vegyi anyagoknak, madárürüléknek, tengervíznek, tengeri levegőnek, sónak és egyéb környezeti jelenségeknek való kitettségből eredőbármilyen károsodás. A környezeti jelenségek miatti károsodások és állagromlás Keeway Group által nem befolyásolhatóak, ezért nem vonatkozik rájuk a jótállás.

• Minden olyan motorkerékpár, amelynek azonosító számát megváltoztatták, illetéktelenül módosították vagy eltávolították.

• A jótállás érvényét veszti minden olyan motorkerékpár tekintetében, amelyet (nem kizárólagosan) leírtak, szétszereltek, újjáépítettek, megmentettek, tűz vagy víz általi sérülést szenvedett el, túllépte a mechanikai határértékeket, vagy a kilométer-számláló nem tükrözi a tényleges futásteljesítményt.

2. A szerviz által aktivált jótállás nem fedezi a normál szervizelés költségeit, sem az olyan szervizelemeket, mint a szűrők stb., hasonlóképpen azokra a cikkekre, amelyek normál működésük részeként várhatóan elhasználódnak (utalunk az általános jótállási feltételekre), nem vonatkozik a terjed ki a jótállás, kivéve, ha gyártási hibáról van szó.

3. A jótállási igényhez közvetetten kapcsolódó, a meghatározottakon kívüli költségekre nem terjed ki a jótállás. A példák közé tartozik:

• vontatás, kommunikáció, szállás, étkezések és a meghibásodás miatt felmerülőegyéb tételek költségei,

• személyi sérüléssel vagy véletlen anyagi kárral kapcsolatos mindenfajta költség,

• a helyreállítás időtartama alatt használt helyettesítőtermék esetében az időveszteség, a kereskedelmi veszteség vagy a csere motorkerékpár bérleti költsége megtérítése.

4. A Keeway Group fenntartja magának a jogot, hogy döntsön a javítás mértékéről és módjáról.

5. A jótállás keretében történőjavítás során eltávolított összes alkatrész a Keeway Group tulajdonát képezi.

6.a. A jótállás keretében kicserélt összes alkatrészre a jótállási időszak újraindul.

6.b. A kijavítás esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a motorkerékpárt a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

7. A Keeway Group fenntartja magának a jogot, hogy bármilyen modellt anélkül változtasson meg és fejlesszen tovább, hogy erre a már eladott járművekre vonatkozóan is kötelezné magát. A kiterjesztett jótállás szintén nem vonatkozik azokra a cikkekre, amelyek szervizalkatrészek, amelyek élettartama a használattól függőés amelyeket a normál szervizelés során várhatóan ki kell cserélni. Ilyen alkatrészek például, de nem kizárólagosan:

• Alkatrészek: gyújtógyertyák, üzemanyagszűrők, olajszűrők, légszűrők, állvány, hajtóláncok, akkumulátorok, súrlódó tömegek, hajtóműszíjak, tengelykapcsoló csengők, kábelek, vezetékek, mechanikus fékelemek (betétek, tárcsák, fékbetétek stb.), tengelykapcsoló tárcsák, felfüggesztés és felfüggesztés csapágyak, villaolaj tömítések, izzók, motorok fékrendszer tömítések, szíjak, gumiabroncsok, belsőtömlők, tömlők és egyéb gumialkatrészek, karosszériaelemek és minden tartozéka, tömítések, kárpitok, párnázatok, kerékküllők, kerékcsapágyak.

• Kenőanyagok: olaj, zsír, akkumulátor-elektrolit, hűtőfolyadék, fékfolyadék, tengelykapcsoló-folyadék, differenciálmű-folyadék és a Keeway Group által meghatározott egyéb.

• Tisztítás, ellenőrzések, beállítások és időszakos karbantartás.

• Tartozékok: akkor is, ha eredeti és/vagy a motorkerékpár megvásárlása után szerelték fel, vagy alapfelszereltségként szerelték fel.

• Általánosságban: minden alkatrész, amely kopásnak van kitéve és/vagy felhasználása eleve karbantartásnak tekintendő.

8. Minden olyan hiányos dokumentációk okán, amikor bármelyik - a jótállás keretében történt javítás szervizmunkalappal nem igazolható, - a jótállás keretein kívül történt egyéb javítás, karbantartás számlával nem igazolható, - a kötelezőátvizsgálás számlával nem igazolható, vagy igazolt, de a dokumentumokból hiányzik a jármű egyedi azonosítója (Alvázszám) és a Km állás.

9. A szerviz által aktivált kiterjesztett jótállás a magyarországi piacon kívül NEM érvényes és NEM érvényesíthető!

A tulajdonos felelőssége, hogy:

Gondoskodjon arról, hogy motorkerékpárja a Használati Utasításban található előírásoknak, valamint a Garancia és Szervizfüzetben található karbantartási ütemtervnek megfelelően kerüljön szervizelésre, ellen
rzésre.

Minden jótállási, kötelezőátvizsgálási és egyéb javításokról szóló bejegyzést a Garancia és Szervizfüzetben ellen
rizzen, valamint a

- jótállás keretében történt javításról a szervizmunkalapot,

- jótállás keretein kívül történt egyéb javításokról, karbantartásokról a számlát,

- kötelezőátvizsgálások alkalmával a számlát

a Keeway Grouppal szerződött szerviztől a fenti dokumentumokon a jármű egyedi azonosítójának és a Km állásának feltüntetését megkövetelje, majd azokat átvegye.

Haladéktalanul értesítse a hivatalos Keeway Group márkakereskedőjét a motorkerékpár minden olyan hibájáról, amely jótállási igényt vonhat maga után.

Vigye magával a Garancia és Szervizfüzetét, amikor felkeresi hivatalos Keeway Group márkakeresked
jét.

A hivatalos Keeway Group márkakereskedő kötelezettsége, hogy:

Rögzítse az ütemezett karbantartást a Garancia és Szervizfüzetben, valamint a - jótállás keretében történt javításról a szervizmunkalapot, - jótállás keretein kívül történt egyéb javításokról, karbantartásokról a számlát, - kötelezőátvizsgálások alkalmával a számlát a jármű egyedi azonosítója ( alvázszám ) és Km állása feltüntetésével a jármű tulajdonosának kiállítsa.

Amennyiben a jármű maradéktalanul teljesíti az előírt feltételeket aktiválja a szerviz által aktivált jótállás- kiterjesztést, és tájékoztassa az ügyfelet a szerviz által aktivált jótállásról. Teljeskörűen magyarázza el a tulajdonos kötelezettségeit.

Győződjön meg arról, hogy az általuk végzett minden szervizelés vagy javítás, akár jótállási, akár nem, a Keeway Group által meghatározott szabványoknak megfelelően történik

A szerviz által aktivált jótállás hatálya alá tartozó bizonyított hibák esetén a szükséges javításokat az ügyfél költsége nélkül végezze el.

A jótállási javításra haladéktalanul, de legkésőbb a járműnek a jótállásra jogosult személy általi átadásától számított 30 napon belül sor kerül. Ha külföldről kell pótalkatrészeket importálni, a javítási időszak 180 napra meghosszabbítható attól a naptól számítva, amikor a járművet a hivatalos Keeway Group márkakereskedőhöz, vagy a hivatalos Keeway Group márkaszervizhez beszállították.

Jótállási, javítás igénylésének módja

Jótállási, javítási kéréséhez vigye el motorkerékpárját egy hivatalos Keeway Group márkakereskedőhöz átvizsgálásra.

Szentendre, 2025.12.15.